Ce document explique les pratiques de confidentialité du site Web secom (swiss-export-compliance), ainsi que de nos produits, services d'abonnement et progiciels qui comportent un lien vers cette politique (nous désignons nos produits, services en ligne et progiciels par le terme "applications") (Politique de confidentialité). Veuillez lire toutes les conditions de service supplémentaires qui peuvent s'appliquer au site web ou à l'application que vous utilisez.

Nos pratiques de collecte, de traitement et d'utilisation des données sont régies par la présente politique de confidentialité. Elle décrit également les options dont vous disposez pour utiliser, accéder et corriger vos informations personnelles. Vous ne devez pas utiliser le site Web ou les services d'abonnement si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques en matière de données décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous mettons périodiquement à jour cette politique de confidentialité. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur notre traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous écrire par e-mail à legal@swiss-export-compliance.com.

Utilisation des services d'abonnement

Nous pouvons créer et partager des contenus de marketing, de vente et de service à la clientèle grâce à notre service d'abonnement en ligne. Les informations saisies dans les services d'abonnement par les visiteurs du site qui fournissent leurs coordonnées sont stockées et gérées sur les serveurs de nos prestataires de services.
Les services d'abonnement sont utilisés pour construire des sites web où les utilisateurs peuvent en apprendre davantage sur Secom et utiliser les services qu'elle propose. La présente politique de confidentialité régit la manière dont nous recueillons, divulguons et sécurisons les informations collectées et gérées par nos services d'abonnement.

Informations que nous recueillons

Informations personnelles
Il s'agit d'informations de contact telles que votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre société, votre adresse, votre numéro de téléphone et d'autres informations vous concernant ou concernant votre entreprise que vous nous soumettez librement et qui vous identifient personnellement. Les informations personnelles peuvent également inclure des informations sur les transactions gratuites ou payantes que vous effectuez sur les sites Web, ainsi que des informations vous concernant qui sont publiquement disponibles sur Internet, par exemple sur Facebook, LinkedIn, Twitter et Google, ou des informations publiquement disponibles que nous obtenons auprès de fournisseurs de services.

Les informations personnelles comprennent également les informations de navigation ou les informations de paiement lorsque ces informations permettent d'identifier directement ou indirectement un individu. Les informations de navigation font référence aux informations relatives à votre ordinateur et à vos visites sur ce site web, telles que votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type de navigateur, la source de référence, la durée de la visite et les pages consultées. Veuillez consulter la section "Informations de navigation" ci-dessous. Nous recueillons et traitons vos informations de paiement, y compris les numéros de carte de crédit et autres informations de facturation que vous fournissez, si vous vous abonnez ou achetez un service d'abonnement à l'une de nos applications. À l'exception de ces informations, nous ne recueillons pas d'informations sensibles auprès de vous.

Lorsque vous visitez notre site web
Vous êtes libre d'explorer les sites Web de Secom sans fournir d'informations personnelles vous concernant. Lorsque vous visitez les sites Web ou que vous vous inscrivez aux services d'abonnement, nous vous demandons de fournir des informations personnelles vous concernant et nous recueillons des informations de navigation.

Informations que nous recueillons auprès de tiers
De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de sources tierces, y compris des partenaires avec lesquels nous offrons des services comarqués ou nous engageons dans des activités de marketing conjointes, et des sources accessibles au public telles que les sites Web des médias sociaux.

Informations relatives aux enfants
Les sites web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations sur les enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations sur un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse info@exportcompliance.ch, afin que nous puissions supprimer ces informations.

Fichiers contenant des registres
Nous pouvons recueillir des informations sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez du contenu fourni par nous. Votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, le fournisseur de services Internet, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages HTML, les graphiques, etc.), le système d'exploitation, les données de parcours, les temps d'accès et les adresses des sites Web de référence sont des exemples de ces informations. Secom utilise ces informations pour faire fonctionner les services d'abonnement, maintenir la qualité des services d'abonnement et fournir des statistiques générales sur l'utilisation des sites Web de Secom. Nous relions ces données collectées automatiquement à des informations personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse et le numéro de téléphone à ces fins.

Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Respect de notre politique de confidentialité
Nous utilisons les informations que nous recueillons uniquement dans le respect de la présente politique de confidentialité.

Nous ne vendons jamais d'informations personnelles
Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à un tiers.

Utilisation des informations personnelles
Outre les utilisations énumérées ailleurs dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

• améliorer votre expérience de navigation en personnalisant les sites web et en améliorant les services d'abonnement ;
• vous envoyer des informations ou du contenu Secom que nous pensons pouvoir vous intéresser, par courrier, par e-mail ou par d'autres moyens, et vous envoyer des communications marketing relatives à notre activité ;
• promouvoir l'utilisation de nos services auprès de vous et partager avec vous des contenus promotionnels et informatifs conformément à vos préférences de communication ;
• vous envoyer des informations sur les modifications apportées à nos conditions d'utilisation, à notre politique de confidentialité (y compris la politique en matière de cookies) ou à d'autres accords juridiques ; et
• se conformer à des obligations légales.

De temps à autre, nous pouvons vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes au sujet d'une offre spécifique qui pourrait vous intéresser. Dans ces cas, nous ne divulguons pas vos informations personnelles à un tiers.

Utilisation des informations de navigation
Nous utilisons les informations de navigation pour exploiter et améliorer les sites web et les services d'abonnement. Nous pouvons également utiliser les informations de navigation seules ou en combinaison avec des informations personnelles pour vous fournir des informations personnalisées sur Secom.

Témoignages et commentaires des clients
Nous publions des témoignages et des commentaires de clients sur nos sites Web, qui peuvent inclure des informations personnellement identifiables. Avant de publier le nom et le témoignage d'un client, nous obtenons son autorisation par e-mail.

Utilisation des informations relatives aux cartes de crédit
Si vous nous communiquez des informations relatives à votre carte de crédit, nous les utilisons uniquement pour vérifier vos qualifications financières et percevoir votre paiement. Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ce prestataire de services n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations que vous fournissez, sauf dans le seul but de traiter les cartes de crédit en notre nom.

Sécurité de vos informations personnelles
Afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité. Nous conservons les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, où elles sont protégées contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutes les informations personnelles sont protégées par des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées.

Fonctions de médias sociaux
Notre site web comprend des fonctionnalités de médias sociaux comme le bouton "J'aime" de Facebook, ainsi que des widgets comme le bouton "Partager" et des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur nos sites. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, la page de nos sites que vous visitez, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctions et les widgets de médias sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur nos sites web. Ces fonctionnalités ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Les politiques de confidentialité et autres politiques des sociétés qui fournissent ces fonctionnalités régissent vos interactions avec elles.

Sites web externes
Nos sites web fournissent des liens vers d'autres sites web. Nous ne contrôlons pas, et ne sommes pas responsables, du contenu ou des pratiques de ces autres sites web. Le fait que nous fournissions ces liens ne signifie pas que nous approuvons ces autres sites web, leur contenu, leurs propriétaires ou leurs pratiques. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites web, qui sont soumis aux politiques de confidentialité et autres qu'ils peuvent avoir.

Forums publics
Nous fournissons des tableaux de messages, des blogs et des forums communautaires qui sont ouverts au public. Veuillez garder à l'esprit que toute information que vous divulguez directement sur nos tableaux de messages, blogs ou forums publics peut être collectée et utilisée par d'autres. Si vous le demandez par écrit, nous corrigerons ou supprimerons toute information que vous avez publiée sur le site web.

Conservation des informations personnelles
La durée pendant laquelle nous conservons les informations vous concernant dépend du type d'informations, qui est décrit plus en détail ci-dessous. Après cette période, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos informations ou, si cela n'est pas possible, nous les stockerons de manière sécurisée et les isolerons de toute autre utilisation jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Nous conservons les informations personnelles que vous nous soumettez si nous avons un besoin commercial légitime continu de le faire (par exemple, aussi longtemps que nécessaire pour vous contacter au sujet des services d'abonnement ou de nos autres services, ou si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords).

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous supprimons ces informations en toute sécurité ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible, nous stockons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolons de tout autre traitement jusqu'à ce que leur suppression soit possible. Nous supprimerons ces informations des serveurs à une date antérieure si vous le demandez, comme décrit dans la section "Pour vous désabonner de nos communications" ci-dessous.

Nous conservons les informations relatives à vos préférences en matière de marketing pendant une période raisonnable après que vous ayez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour notre contenu, nos produits ou nos services, par exemple lorsque vous avez ouvert pour la dernière fois un e-mail de notre part ou cessé d'utiliser votre compte Secom, si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part. Nous conservons les informations recueillies par le biais des cookies et d'autres technologies de suivi pendant une période assez longue après leur collecte.

Base légale pour le traitement des informations personnelles
Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus varie en fonction du type d'informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel elles sont collectées. Toutefois, nous ne collecterons normalement des informations personnelles vous concernant que si vous nous avez donné votre consentement, si nous avons besoin de ces informations pour exécuter un contrat avec vous, vous fournir nos services d'abonnement ou si le traitement est dans notre intérêt légitime et ne l'emporte pas sur vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons être tenus par la loi de recueillir des informations personnelles auprès de vous.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles afin de nous conformer à une exigence légale ou d'exécuter un contrat avec vous ou de vous fournir nos services d'abonnement, nous le préciserons à ce moment-là et vous informerons si la fourniture de vos informations personnelles est requise ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes (ou des intérêts légitimes d'un tiers), nous vous en informerons clairement au moment opportun.

Comment nous partageons les informations que nous recueillons

Fournisseurs de services
Nous faisons appel à d'autres organisations et personnes pour offrir des services et nous pouvons être amenés à partager vos informations avec elles afin de vous fournir des informations, des produits ou des services. En outre, nous pouvons partager des données avec des prestataires de services ou des partenaires pour vous contacter en fonction de votre demande de recevoir de telles communications, pour nous aider à effectuer des analyses statistiques ou pour fournir un support client.  Il s'agit par exemple de supprimer les informations répétitives des listes de prospects, d'analyser les données ou de réaliser des analyses statistiques, d'aider au marketing, de traiter les paiements par carte de crédit, de compléter les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir un meilleur service, et de fournir un service ou une assistance à la clientèle. 

Vous acceptez et reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être traitées, détenues et stockées par les prestataires de services, dans leurs locaux respectifs, dans leurs pays respectifs, et que ces informations personnelles peuvent être soumises aux lois et règlements de ces pays et que les informations personnelles, une fois divulguées et traitées par les prestataires de services, peuvent ne plus être protégées par les normes de protection des données applicables à Secom, mais peuvent être soumises aux normes de protection des données applicables au prestataire de services concerné. 

Événements d'entreprise
Si nous (ou nos actifs) sommes acquis par une autre société, que ce soit par fusion, acquisition, faillite ou autre, cette société recevrait toutes les informations recueillies par Secom sur les sites web et les services d'abonnement. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web, de tout changement de propriété, des utilisations de vos informations personnelles et des choix que vous pouvez avoir concernant vos informations personnelles.

Divulgation forcée
Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles si la loi ou les autorités l'exigent ou si nous pensons raisonnablement que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou se conformer à une loi, une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire.

Cookies et technologies similaires

Cookies
Les cookies et les technologies similaires sont utilisés par secom et ses partenaires pour analyser les tendances, gérer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.

Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

Consultation, correction et suppression de vos données personnelles
Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Vous pouvez demander l'accès, la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles.
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles.
• Si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles.

Veuillez nous envoyer un courriel à legal@swiss-export-compliance.com pour faire valoir l'un de ces droits. Dans un délai raisonnable, nous répondrons à votre demande de modification, de correction ou de suppression de vos informations et vous informerons de nos actions.

Politique anti-spam
Les politiques d'utilisation acceptables de nos fournisseurs de services de messagerie et de marketing, ainsi que la présente politique de confidentialité, interdisent l'envoi de courriers électroniques commerciaux non sollicités en violation des lois applicables et exigent l'inclusion d'un mécanisme de "désinscription" et d'autres informations requises dans chaque courrier électronique envoyé à l'aide des services d'abonnement.

Pour vous désabonner de nos communications
Vous pouvez vous désabonner de nos courriers électroniques de marketing en cliquant sur le lien "se désabonner" figurant au bas de nos courriers électroniques, en modifiant vos préférences de communication ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse legal@swiss-export-compliance.com.

Juridiction et droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse et vous vous soumettez à la compétence exclusive des tribunaux de la République et Canton de Genève, Suisse.